眉县纪委监委将集中治理重复举报、化解信访积案与“我为群众办实事”活动有机融合，聚焦群众反映强烈的难点、堵点、痛点问题，打好化解信访积案“组合拳”，有效提升群众获得感、幸福感和安全感。

找准切入点，“广泛问症”寻病灶。通过“起底排查”“过筛排查”，梳理出24件信访积案和6件重复举报问题，汇总罗列问题清单，落实“五定”工作机制，由8名委班子成员逐件认领、包抓化解，变“坐等上访”为“主动下访”，“零距离”摸实情、解民忧。启动“室组镇”联合办案机制，共同研讨案情进展，将时间长、难度大、涉及面广的“钉子案”逐个研究化解方案，一案一策、解剖麻雀、找准症结、定向突破。召开信访积案化解工作推进会3次，对阶段性信访积案化解工作现场通报，分析问题，提出下一步措施。县纪委监委主要负责人先后深入槐芽镇、常兴镇、齐镇等重点镇，检查积案化解情况，面对面听取群众意见，分析问题症结，推动信访积案化解工作走深走实。

把握时效点，“精准把脉”献良策。充分利用检举举报平台“大数据+监督”功能，定期对全县信访举报集中发生时段、高发领域、突出问题、总体趋势等进行多维度综合分析和专项分析，分送县党政班子各成员与人大、政协主要领导参考关注，先后围绕惠农惠民、盗采砂石和司法执法等信访高发问题，形成分析报告，对3个镇街、1个部门和1个领域的信访举报突出问题，有针对性提出意见建议。利用平台数据分析功能，搭建“横向比长、纵向比宽、竖向比高”的“三维”分析数据模型，形成信访综合分析要情快报3期，通过绘制柱状图、饼状图和折线图既静态展示信访指标数量，又动态分析同比数据变化趋势，为各级领导快速掌握纪检监察信访情况、科学决策提供有效参考。通过比较信访积案近年数据变化，详细分析并制定相应措施，为化解信访积案提供数据支撑。

抓住连接点，“联合诊疗”破难题。紧紧围绕“减存量、遏增量、控总量”的总目标，推动形成以上率下、多方联动、齐抓共管的工作格局。压实监督责任，对反映集中、上级交办的信访件，强化日常督办、集中督办、重点督办；落实党委党组主体责任、党委书记第一责任人责任，对突发信访事件立即启动应急预案，委机关分管领导带案下访，与反映人面对面交流，听取反映诉求，与相关镇党委共同研究化解稳控措施，并督促严格落实；对信访问题突出的镇（街）、部门，由县纪委书记会同县委或县政府领导对相关主要负责人进行约谈，点名道姓“揭短亮丑”，倒逼主体责任扛牢落细。今年以来，对县公安局、县自然资源局2个职能部门，汤峪镇、槐芽镇、营头镇等3个镇街下发工作提醒函5份，约谈3个镇党政主要负责人，进一步夯实主体责任和第一责任人责任。

站稳落脚点，“对症下药”见实效。县纪委监委始终坚持把群众的期盼和呼声作为努力的方向，不断细化信访制度机制，建立信访举报和问题线索专题会制度，及时总结提炼化解信访积案工作经验，逐步形成“受理+督办+跟踪+回访”的闭环管理模式。召开专题会听取信访积案化解工作汇报4次，集体研判直接了结重复举报件4件，启动复查复核1件。将槐芽镇2件重复举报问题纳入常委会议题，集体会诊，研究制定细致具体、切实可行的解决方案，由分管领导牵头，委机关纪检监察室督办，槐芽镇党委落实，齐抓共管、共同化解。期间，召开协调会3次，走访知情人听取意见，对反映人细致解释政策，帮其疏通思想，会同属地政府部门开展帮扶救助工作，将调查结果向6名反映人正面反馈，6人均对调查结果表示满意，同时对被反映人进行“提醒再提醒”日常监督，增强党员干部廉洁自律的意识和为群众服务的能力。今年先后化解信访积案24件，立案14件，处分16人，对匿名反映问题适时通报3起，组织处理5人。